Preguntas para el balance en el liderazgo

Hay preguntas que podemos hacernos cada día en nuestra gestión profesional para procurar nuestro equilibrio y nuestro mejor trabajo con nuestro equipo. Tengo dos pares de interrogantes que quiero compartirte.

Empecemos por: ¿Estoy guiando? ¿O estoy imponiendo?

Guiar genera compromiso y buena voluntad. Guiar genera receptividad en los equipos de trabajo. Imponer genera miedo, obediencia a corto plazo pero desconfianza y resentimiento a largo plazo.

Guiar toma más tiempo, pero es más sostenible. Guiar conecta e inspira. Imponer resuelve pero a largo plazo lastima las actitudes. En el liderazgo, solo en las crisis de mayor gravedad imponer debe ser el curso de acción. La guía siempre obtendrá en recompensa mentes, manos y corazones para construir un mejor resultado.

Y también podemos analizar otro par de preguntas: ¿Estoy resolviendo el problema? ¿O estoy buscando al responsable del problema?

No debemos olvidar como decía Stephen Covey: "Primero lo primero". Resolver el problema permite avanzar. Resolver repara la experiencia del cliente y le dice que sigue siendo la máxima prioridad. Una vez que hayamos concluido esa fase, entonces debemos ir a la segunda pregunta para aprender y ajustar procesos. Buscar y escuchar a quienes cometieron un error genera no solo lecciones, sino apertura para innovar.

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Imagen de Malachi Witt en Pixabay