Lecciones y autores: La ecuación de la confianza (Eric Partaker)

Eric Partaker (https://ericpartaker.com/) es un coach de directores generales y autor británico.

Descubrí su obra The 3 alarms el año pasado y me pareció muy accesible y aplicable.

Desde entonces lo sigo en Linkedin y hoy, antes de cerrar el día, me encontré uno de sus infográficos.

En él planteaba una idea que me pareció muy valiosa para dejarla pasar. Partaker le llama la ecuación de la confianza y significa básicamente:

"La confianza será la suma de tu credibilidad, tu confiabilidad y tu cercanía, todo esto dividido entre tu orientación hacia ti mismo o hacia los demás".

En cuánto leí el concepto de inmediato me conectó con el libro El Factor Confianza de Stephen M. R. Covey, hijo del autor de Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Covey hijo habla de que la confianza tiene 2 grandes beneficios: Favorece la velocidad de decisiones y reduce los costos. Por eso es algo vital para cualquier equipo u organización.

Volvamos a la idea de Partaker. Esta confianza se alimentará primero de la coherencia entre tu decir y tu hacer. Esto generará la credibilidad para que la gente se abra a seguir tus ideas. La confiabilidad habla de tu consistencia en comportamiento, de tu efectividad para seguir y cumplir tus promesas. Si bien estos dos elementos ya te dan una plataforma de reputación, recordemos que el líder por definición influye. Para eso necesitamos lo que Partaker llama intimidad, que podemos traducir como cercanía emocional. Necesitamos un clima de apertura y franqueza para sacer lo mejor de la gente.

Entre más sumemos estos elementos, tendremos una base sólida de confianza. Pero necesitamos contrastarla contra nuestras motivaciones más profundas. Si nos mueve primero nuestro interés antes que el servicio a los demás, nuestra confianza se verá erosionada fácilmente. En cambio, un líder orientado al equipo, protegerá e impulsará a otros. Y con los elementos anterioes generará un gran valor a todos que a su vez formará una mejor cultura organizacional.

Cadena de escritura 855 / 1,080

Imagen de luis pacheco en Pixabay