Comunicación: Consciencia y autoevaluación al alcance de la mano

Una de las cosas que más me gusta de la tecnología hoy es la facilidad con la que podemos evaluar nuestro desempeño. En lo referente a la comunicación, basta que pongamos grabar a nuestro teléfono para seguir toda nuestra presentación en un proyecto o en una conferencia. Y es un ejercicio que puede ser muy valioso en varios niveles.

He aprendido y leído sobre nuestra capacidad de asumir el rol de observadores sobre nuestras acciones e ideas. Cuando tenemos consciencia de que alguien más nos está evaluando, nos volvemos más cuidadosos y atentos.

Si no puedes grabar audio y video, como harían los boxeadores o jugadores de deportes en equipo para revisar partidos completos, al menos tener el audio te ayudará en gran manera. Podrás escuchar tu ritmo, tus inflexiones de la voz y tu respiración. Podrás detectar en los matices si estabas fluyendo de acuerdo a tu plan o si pasaste algún mal momento que necesites corregir en próximas presentaciones. También podrás evaluar el vocabulario que utilizas para saber que hayas sido concreto y fácil de seguir, excluyendo tecnicismos innecesarios.

Finalmente, si la grabación te permite acceder a secciones como preguntas y respuestas podrás evaluar que temas fueron particularmente interesantes o polémicos. Podrás entender en el patrón de esas grabaciones dónde no estás siendo claro o que temas necesitas agregar por ser curiosidades de la audiencia que no tenías contempladas de forma explícita.

Y si no fueran suficientes razones para procurar la mejora continua con este tipo de ejercicio, el acceder a la forma en que entregas contenido o un mensaje también te servirá como un repositorio de conocimiento clave para conectarlo con otros temas o proyectos en el futuro.

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