Cita del día: Receta para el éxito empresarial (Lorenzo Servitje)

Estoy preparando una conferencia para esta semana sobre los modelos de negocios que perduran. Inspirado en el concepto de Jim Collins con sus grandes libros Built to Last, Good to Great y Great by Choice, empecé a repasar grandes compañías que han sabido adaptarse y florecer entre la disrupción constante. Y me da gusto siempre que encuentro grandes compañías mexicanas entre los ejemplos más brillantes.

Uno de esos ejemplos que me encantó para compartir aquí su esencia es Bimbo, la panificadora más grande del mundo. Su fundador, Don Lorenzo Servitje, tenía una cita que creo es muy valiosa para cualquier empresa sin importar su sector o geografía:

"Sí existe una receta para alcanzar el éxito: Trabajo intensivo y en equipo, austeridad total, reinversión continua y riesgos calculados".

Encontré esta joya en el libro 100 rebanadas de sabiduría empresarial de Silvia Cherem. Creo que cada uno de los elementos merece su mención específica.

Don Lorenzo al igual que sus co-fundadores dieron testimonio del trabajo intensivo y comprometido en todos sus años al frente de la empresa. Para ellos el ejemplo del fundador ante su personal era un compromiso de congruencia con los valores de Bimbo. Y no olvidemos el segundo elemento del que habla el fundador: Trabajo en equipo. No es sorpresa que en diferentes rankings nacionales e internacionales, siempre destaca en el top de empleadores o en reputación corporativa.

La austeridad es clave en cualquier empresa más allá de una filosofía de bajo costo. El asegurar que cada recurso sea usado con consciencia y traiga el máximo retorno posible es un requisito para el mejor liderazgo. El tema de reinversión lo conecto con la cultura japonesa que se distingue por no retirar utilidades de sus empresas por décadas. De esta forma se tiene la energía y los insumos para impulsar innovaciones de largo plazo. Y finalmente, el riesgo es una tarea clave del buen estratega. Nunca habrá un riesgo totalmente mitigado. Pero el análisis detallado del líder y la apertura a debates con su equipo es lo que ayuda a gestionar mejor lo impredecible.

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