Lecciones y autores: Excelencia a 2 voces (Tom Peters y Luis Castañeda)

En una publicación anterior mencioné a Luis Castañeda como un autor mexicano destacado por su enfoque en el concepto de excelencia (https://bit.ly/MCblogExcelencia). En un viaje reciente recuperé su libro Los pergaminos de la excelencia y del amor y la amistad. Mientras hojeaba varias páginas conecté algunos de sus conceptos con los de Tom Peters (https://tompeters.com/), por muchos reconocido como el gran promotor de la excelencia en la esfera internacional.

Quiero compartirte un par de reflexiones al analizar en conjunto la obra de ambos autores:

Tom Peters comenta en su libro ¡Excelencia ahora! Humanismo Extremo:

"La excelencia es tu próxima conversación de 5 minutos en el pasillo real o virtual"

"La excelencia es tu próximo correo electrónico o mensaje de texto".

Incluso nos reta a ver una muestra de los últimos 10 correos electrónicos de un líder para evaluar su carácter y su eficacia. Yo creo que a esta propuesta podríamos agregar que nuestra comunicación también revela nuestra educación, nuestro criterio y nuestro manejo emocional. Es una reflexión importante la que nos invita a hacer el autor. Me recuerda la idea de que como hacemos cualquier cosa, hacemos todas las cosas. Cada encuentro, cada comunicación es un momento de la verdad que nos construye o nos derrumba.

Luis Castañeda diría que "La calidad es hacer bien lo que hacemos. Calidad es el servicio a los demás y el empeño de mejorarse siempre. Calidad es respuesta positiva, es esmero y compromiso de ser más eficientes cada día, y en ella se genera la excelencia".

La calidad implica consciencia de lo que hacemos, la razón y la forma de hacerlo porque todo, absolutamente todo habla de nosotros. Y seamos o no líderes funcionales de un equipo de una organización, tenemos la obligación de la excelencia para ser mejores líderes de nuestras vidas.

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Imagen de Tumisu en Pixabay