Lecciones y autores: Checklist de prioridades gerenciales (Brian Tracy)

Brian Tracy en uno de sus ejemplares de la serie La Biblioteca del Éxito habla de las siete áreas de resultados clave para un gerente. La lista me parece muy pertinente para repaso diario, sobre todo enmarcada de las siguientes preguntas:

¿Qué avances realizaré o realicé en estas área hoy?

¿Cómo puedo contribuir a potencializar más esta área?

¿Qué recursos necesita esta área para generar un mejor resultado en mi gestión?

¿Qué métricas me están indicando el desempeño claro sobre esta área?

Veamos la lista que nos propone el autor:

Clientes

Resultado financiero

Calidad

Productividad

Innovación

Crecimiento del equipo

Crecimiento organizacional

Sin duda es difícil elegir después de los clientes cuál sería el segundo elemento más importante.

Y en todos la mano del líder o del gerente elevará los estándares o los mantendrá pasivos poniendo en riesgo la organización en su conjunto.

Todos son interdependientes para formar un proyecto de negocio sostenible y competitivo. Todo lo que suceda en las 6 categorías después de clientes impacta en nuestra propuesta de valor y en nuestra percepción en el mercado. De la misma manera, el perder de vista la escucha consciente tanto a nuestros clientes internos como externos nos puede llevar a esfuerzos que no sean en el mejor interés de quien determina la preferencia por una empresa o producto.

Cadena de escritura 998 / 1,266