Comunicación: Prácticas de escucha activa

Si queremos ser excelentes conversadores y comunicadores debemos estar 100% presentes con quienes platicamos.

Esto implica practicar la escucha activa. Hay prácticas muy sencillas que nos pueden ayudar a lograrlo.

¿Cuántas de estas acciones haces de manera consciente?

• Parafrasear

• Evitar distracciones desde antes de iniciar la conversación

• Invitar a profundizar en la charla por medio de tu lenguaje no verbal (por ejemplo con tus gestos)

• Adoptar una postura cercana al interlocutor

• Adoptar una postura cómoda que facilite al mismo tiempo la oxigenación y la atención.

• Hacer contacto visual frecuente y reforzarlo con nuestras expresiones.

• Evitar interrupciones frecuentes

• Tomar notas de los puntos clave mientras transcurre la conversación

• Resumir y validar lo escuchado con el interlocutor

Cada una de estas ideas nos muestra más empáticos y realmente conectados con la charla.

Si las aplicamos de manera combinada estaremos creando una atmósfera de alta confianza.

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