Lecciones y autores: Productos imbatibles (Ryan Holiday)

En el año 2017, Ryan Holiday publicó Perennial Seller (en español traducido como Un bestseller para toda la vida). Precisamente sobre esa idea de hacer productos que se volvieran clásicos trascendentes en el mercado, me topé el año pasado con un capítulo del podcast del autor que retoma este tema. En el capítulo, Holiday señala 2 características clave que forman grandes productos y por ende grandes organizaciones:

Ser oportunos

Aunque suena obvio, este concepto es clave. Puedes ser la mejor solución en costo, atributos, distribución y marketing. Sin embargo, el dicho popular de México, "el que pega primero, pega dos veces" es especialmente relevante en los negocios. Si no lanzas a tiempo o entras al mercado que buscabas en otro país en la ventana adecuada, siempre podrá alguien más aprovechar tu hallazgo.

Por definición, el pionero pone condiciones a pesar de los costos de aprendizaje de abrir brecha. Los seguidores requerirán mucha potencia para robar al pionero su posicionamiento.

Ser atemporales

Para Holiday, te vuelves resiliente en la medida que atiendes una necesidad vital y lo haces cada vez mejor. La mexicada Bimbo, por ejemplo, ha sobrevivido crisis económicas, sanitarias y geopolíticas reinventándose en marca, procesos y productos en una industria clave: La alimentaria. Su visión es clave, ser un jugador clave en su industria por su cobertura geográfica y cuidado a procesos. De esta manera, siempre estará conectando con los usuarios y generando oportunidades de mejora.

Y para no olvidar la lección, tengamos en mente que Ryan Holiday la sintetiza muy bien usando 2 palabras en inglés asociadas al tiempo pero con claras diferencias: Timely (oportuno, pertinente), Timeless (perdurable). Así que busquemos estas 2 T's en nuestros productos y servicios, incluso en el diseño de nuestros modelos de negocio.

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