Estrategia: Fundamentos de una visión potente

Hace unas semanas leí un análisis muy interesante sobre la visión de Grupo Bimbo.

Esta empresa sigue siendo un referente de cultura, orientación a resultados y productividad no solo en su industria sino a través de diferentes sectores y países.

Este nivel de ejecución no sería posible sin un destino claro que conjunte los esfuerzos de sus equipos de manera coherente. Francisco García Pimentel, autor de 5 claves del éxito de Bimbo, nos regala en su libro una lista de características muy valiosas para hacer de este elemento de la filosofía empresarial un faro que de rumbo claro. Estos son los elementos que hay que tomar en cuenta:

Brevedad y simplicidad

La visión que es concreta se posiciona más fácilmente en la mente de sus públicos.

Además, es más fácil de entender para fines de alineación dentro de la empresa.

Integradora de audiencias

Me gusta mucho lo que el autor sugiere en este aspecto. García comenta que la visión "… sirve para ordenar los esfuerzos comunes". En ese sentido, sugiere que la visión debe ser conocida y debe tener sentido para los diferentes grupos de interés de la empresa desde directivos, colaboradores, accionistas, proveedores, clientes, entre otros. En ese sentido, la visión es un marco de referencia del comportamiento de la marca.

No incluye a su producto

Este punto me pareció muy interesante ya que el autor propone que la visión no debe ser tan específica que limite la creatividad o el crecimiento de la empresa. Por eso en Bimbo no vemos específicamente pan dentro de su declaración de visión. Su esencia de alimentar al mundo es lo suficientemente amplia para permitir innovaciones y experimentos que le permitan a la empresa capitalizar oportunidades.

No incluye objetivos geográficos

La visión para inspirar debe marcar un destino aspiracional pero que no termina en un punto determinado.

Si la visión se limita a un mercado geográfico o de clientes, una vez que se cumple se tiene que plantear un nuevo norte y realinear a todos los equipos.

Transmite valores y creencias en tono positivo

La visión es la idea íntima de fundadores o líderes por una trascendencia a través de su proyecto de negocios.

En ese sentido, el autor sugiere tener verbos que evoquen esta idea de transformación y contribución al mercado como pueden ser las palabras "construimos, diseñamos, conectamos, creamos…". Además, concierdo con el hecho de que la visión debe inspirar y generar orgullo no solo por el beneficio para la empresa, sino por la capacidad de resolver problemas para otros. Eso genera significado y por lo tanto compromiso.

Contribuye a la cultura y a la reputación

Este último punto es clave ya que si la visión no estimula los comportamientos ideales para entregar la promesa de valor comprometida al mercado, la empresa no triunfará. En cambio, si la empresa logra esa alineación no solamente tendrá un equipo entusiasmado y atento a cuidar su producto. También generará una percepción positiva y perdurable para los clientes.

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Imagen de Lars Nissen en Pixabay