Hace más de 2 años escribí mi primera entrada en la que hablaba de las Cs del liderazgo (https://www.miguelangelcardona.com/post/las-cs-del-liderazgo). En aquel momento identificaba la claridad, la coherencia, la consistencia y el compromiso como pilares para ejercer una influencia positiva.
Hoy encontré en un libro de John Maxwell algunas Cs adicionales que impactan en el liderazgo por medio de las conversaciones. Maxwell coincide en la importancia de la claridad y la coherencia. Y agrega algo muy importante: La cortesía.
La forma de comunicarnos con los demás construye o inhibe relaciones. La cortesía impulsa la conexión y la confianza. Y la cortesía también es una muestra de respeto y consideración que fija el estándar de como deseamos que sea la cultura de nuestro equipo. La cortesía es vital para mostrar los valores del líder en acción.
Así que no olvidemos este elemento clave en la mezcla de las Cs para un mejor liderazgo que se viva por medio de una mejor comunicación.
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