Una de las lecciones más interesantes del libro The First 90 Days de Michael Watkins es su marco de identificación para las prioridades de los nuevos líderes. Este esquema nos programa mentalmente para diferentes grados de urgencia que podríamos enfrentar. De este modo, sabremos con que ritmo movernos en nuestros primeros momentos en la empresa y qué cosas buscar para generar impacto.
Como en otras ocasiones que he compartido acrónimos, en este caso también hay uno disponible para ubicar rápidamente nuestro contexto: STARS. A continuación explico cada uno de los elementos con más detalle:
S - Startup
Aquí recibes una hoja en blanco y tú formarás la empresa o equipo desde cero.
Tendrás bastante libertad y flexibilidad para ser creativo y procurar recursos.
Se espera del líder que pueda articular una visión coherente y un modelo de negocios que funcione con velocidad y con la mayor consistencia posible.
T - Turn around
Este es un caso crítico que requiere el mayor involucramiento del líder.
Aquí estamos recibiendo una empresa en crisis. Se necesita ubicar rápidamente los puntos de dolor y minimizar o mitigar de inmediato el daño. Se deben tomar medidas para salvaguardar el negocio tomando decisiones rápidamente sobre procesos, personas y productos.
A - Accelerated growth
En este caso se recibe una empresa en pleno aprovechamiento de oportunidades.
El foco será maximizarlas y tomar posiciones antes que la competencia.
Si se pueden doblar las apuestas sobre los productos ganadores hay que hacerlo para crear más ventaja sobre los demás jugadores.
Y antes que estos puedan presionarnos, también aquí debemos reinventarnos y promover la competencia interna presionando por nuevas mejoras de producto.
R - Realignment
En este caso se recibe una empresa o equipo estancado o a la baja en su desempeño.
Se tienen buenos fundamentos de negocio pero simplemente no se están alcanzando las metas.
Puede haber problemas de cultura con sus ramificaciones principales en la comunicación o en las compensaciones.
Aunque también podría haber problemas en las personas que han perdido el norte para seguir innovando. Si el producto es bien valorado por el mercado hay que revisar si estamos fallando en los procesos o hay personas que ya no están dispuestas a contribuir al máximo. Hay que operar con urgencia para evitar que este atorón se vuelva una crisis en todo sentido.
S - Sustained growth
Aquí se recibe una empresa o equipo con un negocio líder y con perspectivas de buen desempeño a corto y mediano plazo. Puede ser engañoso pensar que aquí todo funcionará en automático. Aquí necesitamos generar presiones creativas para mantener inercia y sobre todo mantener un espíritu de alerta. No se debe perder de vista a competidores actuales y a potenciales rivales de otros sectores.
Este libro tiene otras innumerables recomendaciones muy valiosas para las transiciones laborales y para nuestra capacidad de conexión en el mundo laboral. Te lo recomiendo ampliamente como parte de tu biblioteca. De ahí, podrás pasar sus otras dos obras también muy valiosas:
Master your next move (Gestiona con éxito un cambio profesional)
Este libro trata sobre estrategias para cambiar de carrera o buscar tu crecimiento.
The six disciplines of strategic thinking (Las 6 disciplinas del pensamiento estratégico)
Esta obra se centra en las mentalidades y características con las que puedes entender el entorno y diseñar planes que sean efectivos en beneficio de tu empresa.
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